CAC e LTV como ferramentas de decisão

Custo de aquisição e valor no tempo de vida do cliente não são indicadores de vaidade: são limites operacionais.

Sem CAC, não existe teto de investimento. Sem LTV, não existe justificativa para aumentar o CAC. As duas métricas juntas definem a velocidade de crescimento sustentável.

Empresas de serviços especializados costumam ter LTV alto e subestimado, o que significa capacidade ociosa de investimento em aquisição.